نظام إدارة المواقع والمحتوي ( C M S )

17 Apr نظام إدارة المواقع والمحتوي ( C M S )

في عصرنا الحالي لا يوجد شركة لا أو مؤسسة لا تعتمد على المحتوى ولاسيما المحتوى على المواقع الالكترونية، ولذلك أصبح من الضروري وجود نظام لإدارة المحتوى Content Management System (CSM) ولذلك في هذا المقال سوف نتناول كل المعلومات التي تخص نظام إدارة المحتويات وكيف تستطيع الشركات ادارة محتوياتها بشكل ذكي يساعد في زيادة إرباح الشركة.

ما المقصود بـ نظام لإدارة المحتوى Content Management System (CSM)؟

نظام إدارة المحتوى مخصص لإنشاء التجربة الرقمية لعملائك وإدارتها وتحسينها.

وبشكل أكثر تحديدًا، يعد CMS تطبيقًا برمجيًا يتيح للمستخدمين التعاون في إنشاء المحتوى الرقمي وتحريره وإنتاجه: صفحات الويب ومنشورات المدونات وما إلى ذلك. يتطور نظام إدارة المحتوى (أو WCM – نظام إدارة محتوى الويب) من مجرد مساعدة تقوم بتشغيل المحتوى الرقمي إلى نظام أكثر قوة وهو أمر أساسي لإدارة تجربة رقمية شاملة عبر العديد من القنوات المختلفة، مثل البريد الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول والوسائط الاجتماعية ومواقع الويب والمزيد.

يساعدك أي حل أساسي لإدارة محتوى الويب في تحميل أو كتابة المحتوى وتنسيقه وإضافة العناوين والصور والقيام بعدد من الأشياء وراء الكواليس مثل تحسين محركات البحث. ولكن في عالم متعدد الأجهزة ومتمحور حول المستخدم، لا يعد هذا كافيًا. لقد تطور التسويق الرقمي، حيث ركز بشكل أعمق على تجربة العملاء مع دمج تطبيقات الأجهزة المحمولة وإنترنت الأشياء والمزيد. كل ذلك يعتمد على نظام إدارة محتوى الويب الذي يفصل بين إدارة المحتوى وعرض المحتوى.

كيف يعمل نظام إدارة المحتوى؟

لفهم كيفية عمل CMS، عليك أولاً أن تفهم كيف يبدو إنشاء موقع من البداية.

ستبدأ بـ HTML لإضافة نصوص وصور وأشرطة تنقل وكتل بناء أخرى للموقع. ثم تضيف CSS لتصميم تلك العناصر لتتناسب مع الشكل والمظهر الفريدين لعلامتك التجارية.

ستنتهي بكتابة بعض JavaScript لإضافة المزيد من الوظائف المتقدمة إلى موقعك، مثل CTAs المنزلقة. ثم يتعين عليك تحميل ملف HTML هذا إلى الخادم الخاص بك ليتم حفظه بعيدًا في قاعدة البيانات الخاصة بك.

متى أردت إجراء تغييرات – حتى التغييرات البسيطة مثل تحديث المحتوى – عليك تنزيل الملفات من الخادم وفتحها وتغيير كود HTML يدويًا. ثم سيتعين عليك التأكد من عدم قطع أي روابط أو أي شيء آخر قبل إعادة تحميل الملفات إلى الخادم.

لماذا نستخدم نظام إدارة المحتوى؟

cms vector illustration

تتعدد فوائد استخدام CMS، ولكن دعونا نلقي نظرة على بعض الطرق المحددة التي يمكن أن تؤثر على عملية الإعداد وإنتاجية الفريق والرؤية عبر الإنترنت.

1. سهولة التعاون

يمكن لعدة مستخدمين الوصول إلى النهاية الخلفية لنظام إدارة المحتوى والعمل فيه في نفس الوقت. هذا يعني أنه في أي يوم من الأيام، يمكن للمسوقين لديك إنتاج المحتوى، ويقوم متخصصو تكنولوجيا المعلومات لديك بتنفيذ بروتوكولات الأمان، ويضيف المطورون رمزًا مخصصًا إلى قالبك. في الواقع، يمكن أن يكونوا جميعًا يعملون على نفس الصفحة المقصودة.

باختصار، يمكن أن يساعد نظام إدارة المحتوى في تحسين سير العمل والإنتاجية عبر فريقك.

2. أدوار المستخدم والأذونات

يتيح لك نظام إدارة المحتوى (CMS) التعاون بأكثر الطرق فعالية وأمانًا بفضل أدوار وأذونات المستخدم المضمنة (والقابلة للتخصيص غالبًا). هذا يعني أن كتاب المحتوى، على سبيل المثال، يمكنهم الحصول على جميع الأذونات التي يحتاجون إليها لكتابة المحتوى ونشره وإدارته – لكن لن يتمكنوا من حذف المكونات الإضافية أو تغيير وظائف الموقع بشكل كبير.

بدون CMS، يجب عليك ترميز بعض الشروط المعقدة والفحوصات لإنشاء أدوار وأذونات المستخدم في JavaScript.

3. ميزات وملحقات تحسين محركات البحث

توفر منصات CMS ميزات مدمجة بالإضافة إلى وظائف إضافية لمساعدتك على تحسين موقعك لمحركات البحث.

باستخدام أدوات مدمجة أو أدوات تابعة لجهات خارجية، يمكنك:

• تخصيص عناوين الصفحات والأوصاف التعريفية
• اختر بنى URL صديقة لكبار المسئولين الاقتصاديين
• إنشاء خرائط مواقع XML.
• أضف نصًا بديلًا للصورة.
• إنشاء 301 Redirects تضمين التنقل.
• تحسين أوقات تحميل الصفحة.

سيساعدك تطبيق أفضل الممارسات على تحسين فرصك في التصنيف على Google ومحركات البحث الرئيسية الأخرى.

4. ميزات وملحقات الأمان

توفر منصات CMS أيضًا ميزات ووظائف إضافية مدمجة لمساعدتك على تأمين موقعك. حتى أن البعض يقدم فريقًا أمنيًا مخصصًا. على سبيل المثال، يوفر CMS Hub فريق أمان مخصصًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وجدار حماية لتطبيق الويب على مستوى المؤسسات، وSSL ، وCDN مخصص، وعضويات SSO، وغيرها من الميزات الجاهزة.

5. القوالب المصممة مسبقًا

تأتي معظم منصات CMS مع مجموعة مختارة من القوالب المصممة مسبقًا والتي يمكنك استخدامها لتخصيص مظهر موقعك بسرعة. يمكن أن تؤثر أيضًا على سلوك موقعك.

ما الفرق بين الـ CMS والـ WCM؟

غالبًا ما يتم استخدام المصطلحين ‘نظام إدارة المحتوى’ ونظام ‘إدارة محتوى الويب’ (WCM أو WCMS) بالتبادل، ولا يوجد تعريف واضح للصناعة يتيح لك تمييز أحدهما عن الآخر.

يميل نظام إدارة المحتوى إلى تضمين إنشاء المحتوى وتحريره وإدارته، بينما يتضمن WCM كل ذلك، بالإضافة إلى إدارة مواقع الويب الخاصة بك بأنفسهم. ولكن ما إذا كان البائع يفضل مصطلحًا واحدًا أو الآخر لا يخبرك بما تحتاج إلى معرفته، لذلك عليك أن تنظر تحت غطاء المحرك لترى ما يتم تقديمه حقًا.

ما هي المميزات الرئيسية في الـ CMS الـ WCM؟

يشمل كلا منهما الكثير من المميزات دعونا نلقي نظرة عن هذه المميزات:

إدارة المحتوى: ما مدى سهولة إنشاء محتوى الويب وتعديله ونشره وإدارته (بما في ذلك النصوص والصور والفيديو والصوت) وما مدى سهولة ذلك؟
العرض التقديمي: يقفز العملاء من جهاز إلى جهاز، ولا يمكن لأي مؤسسة تسويق أن تبذل جهدًا بشريًا في تحسين كل منشور مدونة أو صفحة كتالوج لأجهزة الكمبيوتر المحمول والكمبيوتر اللوحي وأعلى تنسيقات الهواتف الذكية. تريد إنشائه مرة واحدة وجعل نظام إدارة المحتوى يعمل على أتمتة العرض التقديمي ليناسب الجهاز.

التكامل: هل الحل شامل، مثل منصة الخبرة الخاصة بـ Sitecore ، أم أنه يعتمد على واجهات برمجة التطبيقات لربط المحتوى الخاص بك بتطبيقات أخرى، مثل CRM وأدوات تخطيط موارد المؤسسات، والأنظمة الأساسية الخارجية المهمة مثل Facebook؟ هل واجهات برمجة التطبيقات التي ستحتاج إليها متوفرة؟

التجارة: التكامل الحاسم هو القدرة على توصيل عرض تسويقي مخصص بأنظمة التجارة الرقمية الخاصة بك. لا يمكنك معالجة ‘رحلة العميل’ إذا تركت هذه الوجهة خارج خريطتك.

التخصيص: هل يمكنه استهداف المحتوى ذي الصلة للزائرين الفريدين، حسب الشخصية أو الموقع أو حتى بشكل فردي بناءً على التفاعل السابق مع علامتك التجارية؟

التحليل: أنت تقدم محتوى، ولكن هل يقرأه أحد؟ وماذا سيفعلون بعد ذلك؟ اطلب رؤية الأداء حتى تتمكن من تحسين جهودك وتحديد عائد الاستثمار.
الحوكمة: هل يمكنك العثور على الأشياء بعد نشرها؟ هل يمكنك التحكم بشكل صارم فيما يُسمح له بالموافقة عليه، أو تغييره، أو نشره، أو إزالته؟ هل يمكنك معرفة الوقت الذي انتهت فيه فائدة المحتوى؟

دعم متعدد اللغات: هل تقوم بالترجمة إلى لغات أخرى وتنشر عالميًا؟ هل يمكن للحل أن يدعم ذلك؟
قابلية التوسع / الأداء / الاستقرار: هل الحل موثوق من وجهة نظر التكنولوجيا الأساسية، وهل سينمو وفقًا لاحتياجات مؤسستك؟ قد ترغب في النظر في إدارة محتوى السحابة.